Эксплуатационная документация

Качественная эксплуатационная документация позволит вам: эффективно поддерживать систему и минимизировать риски, связанные с увольнением работников, играющих важную роль в обслуживании системы.

Техническая документация является одной из важнейших составляющих любой ИТ-системы. Она необходима для описания потенциала системы и незаменима при подготовке пользователей. Некачественно составленная, неполная или отсутствующая документация может стать причиной низкой эффективности использования самой системы и негативно сказаться на полезности всей интеллектуальной собственности фирмы.

Добиваясь высокого качества документации при работе над своими проектами, центр сертификации товаров и услуг «CertEAC» также предлагает ряд услуг по составлению документации для сторонних заказчиков.

Объектом сопровождающих документов могут являться целые системы или их составляющие, разработанные и внедренные в нашей компании, а также системы, разработанные другими производителями. Создание качественных документов для систем других производителей требует достаточной для этого информации.

Наша компания предлагает:

Следование требованиям заказчиков и принятым стандартам при определении комплектности документов. Компания «CertEAC» обладает необходимым опытом и компетенцией в подготовке документов для разнообразных автоматизированных систем.

• Создание пакета технических или эксплуатационных документов, необходимых для работы с системой.

Продолжение работы над существующими документами может понадобиться, если проводится модернизация системы или при нецелесообразности завершения разработки документов собственными силами.

• Возможность качественно доработать документы, которые уже имеются.

Такие документы могут быть нужны для описания системы или ее части при передаче другой организации или при объединении с какой-либо другой системой.

• Возможность разработки пакета сопроводительных документов.

Во многих случаях знание всех возможностей системы является избыточным и для достижения конкретной цели достаточно уметь выполнять лишь несколько действий. При разработке описаний тщательно изучаются основные бизнес-алгоритмы компании, и по результатам этих исследований составляются пошаговые инструкции.

• Описание, раскрывающее типовые пользовательские процессы и регламенты.

Услуга может быть предоставлена в случае необходимости выпуска пакетов документов, которые разработаны в одном стиле и следуют одним и тем же правилам, при этом существующие стандарты не удовлетворяют заказчика.

• Создание общего стандарта документов и шаблонов.

Компания «CertEAC» разрабатывает документы, используя свой огромный опыт и современные стандарты, включая ГОСТ и ISO, а также корпоративные стандарты.

Документы подвергаются тщательной проверке, в ходе которой выясняется степень соответствия стандарту и такие показатели качественной работы как точность информации, стиль, орфография и техническая грамотность.

Качественная эксплуатационная документация позволит вам:

• Эффективно поддерживать систему.
• Обучать пользователей с меньшими затратами.
• Провести оптимизацию процессов работы.
• Понизить вероятность ошибок пользователей и сократить количество сбоев.
• Минимизировать риски, связанные с увольнением работников, играющих важную роль в обслуживании системы.

Специалисты сертификационной компании рассчитают для вас стоимость разработку технических или эксплуатационных документов, а также помогут заранее подготовиться к этой процедуре. Обращайтесь в центр сертификации товаров и услуг «CertEAC» по контактному телефону +7 910 476-10-14, а наши высококвалифицированные помогут в кратчайшие сроки оформить заявку на разработку эксплуатационных документов.